استكشاف الأخطاء
إصلاحات سريعة للمشاكل الشائعة في الاتصال.
407 Proxy Authentication Required
اسم المستخدم أو كلمة المرور لديك قديم أو غير صحيح. تحقق من البيانات مجددًا في صفحة خطتك من خلال لوحة التحكم، وأعد إنشاء بيانات الاعتماد إذا لم تطابق. حدّث كل عميل بعد إعادة إنشاء البيانات. انظر المصادقة.
مهلة الاتصال
العميل لا يستطيع الوصول إلى البوابة. تحقق من أن:
- المضيف يطابق بوابة منتجك (انظر دليل كل منتج)،
- المنفذ صحيح — 8080 بشكل افتراضي، 30/31 لمنتجات مركز البيانات و ISP المشترك، 10507 لـ Unlimited Residential،
- التنسيق صحيح — http://USER:PASS@host:port أو socks5://USER:PASS@host:port (تنسيقات البروكسي).
استجابات بطيئة
زمن الانتقال يعتمد على المنتج. منتجات مركز البيانات و ISP تستجيب بأسرع ما يكون؛ منتجات البروكسيات السكنية والمحمولة تضحي بالسرعة لصالح أصالة عنوان IP. إذا كان وقت الاستجابة أهم من نوع عنوان IP، اختر منتجًا أسرع يناسب احتياجاتك — انظر أدلة المنتجات والأسعار.
عنوان IP لا يتغير
إذا كنت تحصل على نفس عنوان IP بشكل متكرر، فأنت على الأغلب في جلسة ثابتة. انتقل إلى دوّارة للحصول على عنوان IP جديد لكل طلب. تذكر أن Residential Lite دوّار فقط. انظر الجلسات الدوّارة والثابتة.
استهداف جغرافي لا يعمل
تأكد من أن عمق الاستهداف الذي تطلبه متاح على منتجك. منتجات Residential Lite و Unlimited Residential هي على مستوى الدول فقط؛ منتجات مركز البيانات و ISP المشترك و IPv6 هي على مستوى الدول (والولايات المتحدة فقط حيث هو موضح). انظر الاستهداف الجغرافي.
لا تزال عالقًا؟ تحدث إلى خبير البروكسي — الدعم متاح 24/7.