समस्या निवारण
सबसे आम कनेक्शन समस्याओं के लिए त्वरित समाधान।
407 Proxy Authentication Required
आपका उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड पुराना या अमान्य है। डैशबोर्ड पर अपनी योजना के पृष्ठ पर जोड़ी को फिर से जांचें, और यदि वे मेल नहीं खाते हैं तो क्रेडेंशियल फिर से उत्पन्न करें। पुनः जेनरेट करने के बाद प्रत्येक क्लाइंट को अपडेट करें। प्रमाणीकरण देखें।
कनेक्शन टाइमआउट
क्लाइंट गेटवे तक नहीं पहुँच सकता। जांचें कि:
- होस्ट आपके उत्पाद के गेटवे से मेल खाता है (प्रति-उत्पाद गाइड देखें),
- पोर्ट सही है — डिफ़ॉल्ट रूप से 8080, डेटासेंटर और साझा ISP के लिए 30/31, Unlimited Residential के लिए 10507, Premium Unlimited Residential के लिए 10000/6969 (जिसका होस्ट डैशबोर्ड से आपकी योजना का स्वयं का होस्टनाम है),
- प्रारूप सही है — http://USER:PASS@host:port या socks5://USER:PASS@host:port (प्रॉक्सी प्रारूप)।
धीमी प्रतिक्रिया
विलंबता उत्पाद-निर्भर है। डेटासेंटर और ISP उत्पाद सबसे तेज़ी से प्रतिक्रिया करते हैं; आवासीय और मोबाइल IP प्रामाणिकता के लिए गति का व्यापार करते हैं। यदि प्रतिक्रिया समय IP प्रकार से अधिक महत्वपूर्ण है, तो अपने कार्यभार को तेज़ उत्पाद के साथ मिलाएँ — उत्पाद गाइड और मूल्य निर्धारण देखें।
IP रोटेट नहीं हो रहा
यदि आप बार-बार एक ही IP प्राप्त कर रहे हैं, तो आप शायद sticky सत्र पर हैं। rotating पर स्विच करें ताकि प्रत्येक अनुरोध के लिए नया IP मिले। याद रखें Residential Lite केवल rotating है। Rotating और sticky सत्र देखें।
भू-लक्ष्यीकरण काम नहीं कर रहा
पुष्टि करें कि आप जो लक्ष्यीकरण गहराई माँग रहे हैं वह आपके उत्पाद पर उपलब्ध है। Residential Lite और Unlimited Residential केवल देश-स्तर हैं, Premium Unlimited Residential देश, या एक अमेरिकी राज्य, शहर या ISP का समर्थन करते हैं; डेटासेंटर, साझा ISP, और IPv6 उत्पाद देश-स्तर हैं (और जहाँ नोट किया गया है वहाँ केवल अमेरिका के लिए)। भू-लक्ष्यीकरण देखें।
अभी भी फँसे हैं? प्रॉक्सी विशेषज्ञ से बात करें — समर्थन 24/7 है।